고객과 직원의 자연스러운 참여로 만들어지는 비즈니스 인싸이트를 하나의 솔루션으로 해결하는, 비즈니스 솔루션 전문기업 Freshworks는 Deex Korea와 파트너십 체결.

Microsoft 다이나믹스 365 및 파워플랫폼 전문 컨설팅 기업 주식회사 딕스코리아는  지난 2022년 8월 15 일  내부직원과 고객들을 위한 통합소프트웨어 전문 개발기업 Freshworks(NASDAQ: FRSH),와의 파트너십을  체결했다고 발표했다. 이번 계약을 통해 딕스코리아는 한국시장에 Freshworks 에서 제공하는 고객 및 직원참여 솔루션의 공급과 맞춤형 서비스를 제공하게 되었다.  

 

“우리는 Freshworks와의 파트너계약으로 한국시장에 고객 및 직원 참여를 이끌어주는 지능형 소프트웨어를 제공 하게 되어 기쁩니다.”라고 딕스코리아 윤경희 대표이사는 말했다. “또한 당사의 클라우드 솔루션 포트폴리오에 Freshworks의 솔루션이 추가되면서 고객들이 새로운 소비 모델을 수용하고 비즈니스 성장을 촉진 할 것으로 기대됩니다.”

“Freshworks 제품은 고객이나 내부직원을 위한 서비스 이외에도 사용자가 직접 참여 하며 설계할 수 있는 다양한 기능을 경험할 수 있습니다.”라고 Freshworks APJ, India & MEA의 채널 및 얼라이언스 책임자 인 Varun Vig 은 말했습니다  ” 또한 한국시장 진출을 위한 이번 딕스코리아와의 업무 제휴는 사용자들에게 보다 나은 서비스제공과 기업들은 고객유지를 위한 빠르고 정확한 시장 통찰력을 얻게 될 것입니다”.

 

딕스코리아는  아래의  Freshwork 제품의 공식 리셀러/유통업체가 될 것입니다.

 

  • Freshdesk: 고객 지원을 위한 옴니채널 헬프 데스크 발권 시스템으로 고객에게 신뢰감을 주어 평생 동안 고객을 확보할 수 있습니다.
  • Freshservice:  사용하기 쉽고, 셋업하기 쉬운 IT 서비스 관리 소프트웨어를 통하여 IT 및 기타 비즈니스 기능을 현대화 합니다.
  • Freshsales: AI 기반 리드 점수, 전화, 이메일, 활동 캡처 등을 통해 영업 팀을 지원하는 CRM 솔루션 이다.

Freshworks가 제공하는 솔루션은 기업들의 고객과 내부직원들의 자연스러운 참여를 유도하여  쉽고 빠르게 솔루션 만족도를 높일 수 있으며, 특히 최종 사용자를 위한 낮은 구독가격과 빠른 구축이 가능하도록 설계된 소프트웨어를 제공하고 있다.    미국 캘리포니아 산 마테오에 본사를 둔 Freshworks는 13개 글로벌 사무소에서 전담 팀을 운영하여 전 세계 50,000명 이상의 고객들에게 서비스를 제공하고 있다.   자세한 내용은 www.freshworks.com 를 참조하십시오.

 

딕스코리아는 Microsoft 다이나믹스 365 와 파워 플랫폼의 컨설팅 및 구축을 전문으로 공급하는  시장 선도기업이다.  국내 뿐 아니라 글로벌 고객 모두를 위한 글로벌 롤-아웃 프로젝트에 많은 경험을 보유하고 있다. 딕스코리아는 가장 빠르고 정확한 방식으로 디지털 혁신과 기술 전환을 제공하며 고객 만족에 초점을 맞춘 정직한 IT 기업이다.   자세한 내용은 deex.co.kr 를 참조하십시오.

 

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딕스코리아

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